Un développement par phases
Le développement d’un tel dispositif correspond tout à fait aux objectifs de l’Incubateur d’innovations muséales, puisqu’il permet aux équipes d’expérimenter de nouvelles technologies, d’acquérir de nouvelles compétences, tout en apprenant à mieux connaître nos publics. L’agilité fait également partie intégrante du projet et l’équipe apprend à s’adapter, à tirer des leçons et à corriger le tir à chacune des phases du développement.
En 2022, une première preuve de concept a été testée par près de 80 Membres du Musée. Ceux-ci étaient invités à poser toutes les questions souhaitées entourant l’œuvre de BGL, Perdu dans la nature (La Voiture). Cette première série de tests visait à valider certaines fonctionnalités technologiques, mais aussi, et surtout la désirabilité de ce type de dispositif auprès de nos visiteuses et de nos visiteurs.
Nous avons ainsi été à même de constater les points à améliorer, notamment du point de vue de la reconnaissance du langage naturel et de l’interface, tout en récoltant des commentaires globalement positifs sur le concept. En effet, les personnes participantes ont indiqué qu’elles n’étaient pas gênées de poser leurs questions à un robot et que cela leur avait permis d’avoir des précisions sur l’œuvre selon leurs propres intérêts. De plus, certaines ont affirmé que l’agent conversationnel leur avait permis d’établir une plus grande connexion avec l’œuvre et d’éveiller leur intérêt pour une œuvre qui ne les interpellait pas de prime abord.
La suite
À la lumière des observations et des commentaires compilés, nos équipes ont pris la décision de poursuivre le développement de l’agent conversationnel. Nous avons travaillé avec un nouveau partenaire et avons fait évoluer le concept selon les constats et les apprentissages, ainsi que les nouvelles possibilités offertes par la technologie.
En décembre 2023, nous avons élargi notre périmètre d’expérimentation à 10 œuvres présentées dans les expositions Nous et Collections du MNBAQ. Art contemporain du Québec. Le nouveau prototype est beaucoup plus facile d’utilisation, possède un bon sens logique, une meilleure compréhension générale des questions et réussit à faire des liens entre les impressions dégagées par les gens et les informations factuelles à sa disposition.
À l’été 2024, nous voilà à près de 50 œuvres déployées dans toutes les salles des collections : Nous, Collections du MNBAQ. Art contemporain du Québec, Art inuit. La collection Brousseau. Ilippunga et Arts décoratifs et design du Québec.
Testez le prototype
Découvrez le prototype de l'agent conversationnel du Musée national des beaux-arts du Québec, développé dans le cadre de l'Incubateur d'innovations muséales, lors de votre prochaine visite au Musée! Laissez-vous accompagner dans la découverte de certaines œuvres à travers l’observation active et diverses pistes d’interprétation.
Pour améliorer notre chatbot et ainsi mieux répondre aux besoins de nos publics, nous vous invitons à partager vos impressions via ce court questionnaire. Votre participation ne prendra que quelques minutes de votre temps, mais elle aura un impact significatif sur les prochaines étapes du projet.
